Ár Seirbhís
 
page-700-558

Seirbhís réamh-díolacháin

1. Réamhrá Táirge: Tabhair réamhrá táirge mionsonraithe, lena n-áirítear gnéithe táirge, feidhmeanna, sonraíochtaí, buntáistí, etc., chun cabhrú le custaiméirí an táirge a thuiscint

An staid bhunúsach de.

2. Freagair ceisteanna: Tabhair freagraí tráthúla ar fhiosrúcháin na gcustaiméirí chun a chinntiú go bhfuil tuiscint shoiléir ag custaiméirí ar an táirge.

3. Taispeántas táirge: Taispeántas táirge a sholáthar do chustaiméirí, ag taispeáint modhanna úsáide agus éifeachtaí an táirge, rud a ligeann do chustaiméirí tuiscint níos iomasach a bheith acu ar fheidhmeanna agus ar fheidhmíocht an táirge.

4. Plean saincheaptha: Cuir pleananna saincheaptha pearsanta ar fáil bunaithe ar riachtanais agus cásanna an chustaiméara chun freastal ar a gcuid riachtanas speisialta.

I seirbhísí díolacháin

1. Rianú ordú: Lean orduithe custaiméara ar bhealach tráthúil chun cruinneas agus tráthúlacht orduithe a chinntiú, agus taithí siopadóireachta an chustaiméara a chinntiú.

2. Tacaíocht tar éis díolacháin: Tacaíocht chuimsitheach iar-díola a sholáthar, lena n-áirítear bharántas táirge, beartais tuairisceáin agus malairte, etc., chun a chinntiú gur féidir le custaiméirí a cheannach le muinín.

3. Oiliúint do chustaiméirí: Oiliúint úsáide táirge a sholáthar do chustaiméirí, rud a chuirfidh ar a gcumas tuiscint níos fearr a fháil ar mhodhanna úsáide an táirge agus sásamh na gcustaiméirí a fheabhsú.

4. Bailiúchán aiseolais: Bailigh aiseolas ó chustaiméirí go rialta, tuiscint a fháil go tráthúil ar a gcuid riachtanas agus a dtuairimí, agus cuir tagairt ar fáil maidir le feabhsú agus leas iomlán a bhaint as táirgí.

page-700-558
page-700-558

Seirbhís tar éis díolacháin

1. Comhairliúchán tar éis díolacháin: Cuir 24-seirbhís chomhairliúcháin ar líne uair an chloig ar fáil chun fadhbanna a bhíonn ag custaiméirí le linn úsáid an táirge a réiteach agus chun úsáid réidh na gcustaiméirí a chinntiú.

2. Bailiúchán aiseolais: Bailigh aiseolas ó chustaiméirí go rialta, tuiscint a fháil go tráthúil ar a gcuid riachtanas agus a dtuairimí, agus cuir tagairt ar fáil maidir le feabhsú agus leas iomlán a bhaint as táirgí.

3. Seirbhís cothabhála: Seirbhísí cothabhála táirgí a sholáthar chun a chinntiú go ndéantar an táirge a dheisiú agus a chothabháil laistigh den tréimhse bharánta, agus saol seirbhíse an táirge a leathnú.

4. Uasghrádú Táirge: Seirbhísí uasghrádaithe táirgí a sholáthar do chustaiméirí, leaganacha nua agus uasghrádú gné táirgí a sheoladh go tráthúil, agus a chinntiú go mbainfidh custaiméirí taitneamh as an taithí táirgí is déanaí i gcónaí.

5. Cúram custaiméirí: Cúram custaiméirí a sholáthar go rialta, fiosrúchán a dhéanamh faoina n-úsáid agus a gcuid riachtanas, dea-chaidreamh custaiméara a bhunú, agus sásamh agus dílseacht na gcustaiméirí a fheabhsú.

Is é an méid thuas ná ár bplean seirbhíse réamhdhíola, díolacháin agus iar-díola táirgí. Cuirfimid taithí siopadóireachta níos fearr agus tacaíocht iar-díolacháin ar fáil do chustaiméirí le seirbhís ghairmiúil agus táirgí ardchaighdeáin. Tá súil agam oibriú le chéile leat ar mhaithe le forbairt choiteann.

page-700-558